Référent amélioration parcours patients H/F

Par délégation de la CME et la DQS, le/la Responsable amélioration parcours patients accompagne les comités d’organe dans leurs missions de pilotage, et apporte un conseil en organisation afin de maitriser les risques et la qualité des soins.

Il/elle favorise dans le cadre de ses interventions, la coopération entre les différents interlocuteurs impliqués.

Principales activités

Parcours patients

• Dynamiser et supporter les comités d’organes
• Etre le lien entre comités d’organes/AMCO/encadrement la CME
• Soutenir l’activité du 3C de l’Institut dont la préparation du rapport d’activité
• Contribuer à la mise en place des organisations nationales et locales en matière de parcours patients (ex. DA, PPS, PPAC, lien hôpital/ville…)
• Mettre à disposition/faciliter l’accès les référentiels, thésaurus et protocoles, cartographier les parcours
• Co-définir des tableaux de bord de pilotage de chaque parcours, s’assurer de leur utilisation
• Evaluer la qualité des parcours, la traçabilité (ex. RCP, PPS, PPAC…)
• Coordonner la mise en œuvre des axes d’amélioration définis avec les comités d’organes et la CME
• S’assurer que les nouveaux outils de e-santé répondent aux exigences des parcours et des comités d’organes
• Former, informer, valoriser

Moyens : Direction générale et la Présidente de CME, Responsables des Comités d’organes et 3C, Directeur des soins, DIM et DSIO, Onco-Occitanie

Conseil en organisation

• Analyser les besoins des demandeurs (DG, DGA, Directeur des Soins, CME, DQS)
• Apporter un appui en termes de diagnostics et de plan d’actions aux décideurs
• Concevoir et suivre les indicateurs pour les responsables concernés.
• Analyser les risques a priori

Moyens : Direction générale, Présidente de la CME, Directeur de soins et DQS

Diplôme Bac + 5 minimum

Expérience 5 ans minimum, étude du poste selon profil

Compétences :

Savoir-faire :

• Connaissances du monde de la santé,
• Conduite du changement et de gestion de projet,
• Maîtrise des outils de médiation, communication, benchmarking,
• Maîtrise des méthodes d’analyse fonctionnelle, de risques, sociologie des organisations, techniques d’innovation

Savoir-être :

• Rigueur,
• Précision,
• Autonomie,
• Écoute,
• Pédagogie,
• Innovation,
• Curiosité,
• Diplomatie,
• Force de proposition et persuasion,
• Sens des responsabilités